Cómo utilizar los perfiles de usuario para hacer Escucha Activa en redes sociales.

¿Sabes que para hacer Escucha Activa en redes sociales -y en Internet en general- es fundamental que sepas lo que son los perfiles de usuario? ¿Los conoces


¿Quién está detrás de una conversación?
¿Quién está provocando una crisis de reputación?
¿Quién está haciendo de embajador de tu marca?
¿Quién es el destinatario de un contenido?
¿Quién es el usuario partícipe de tu estudio de mercado?
¿Quién es tu audiencia?
¿A quién estás reclutando?



 El problema de perfilar a un usuario
Una herramienta básica del marketing heredada de la estadística es la segmentación de los usuarios por diferentes criterios. Estos criterios pueden ser geográficos, sociodemográficos, psicográficos, de comportamiento… pero en cualquier caso todos ellos parten de la certeza en el conocimiento de las variables que intervienen.

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Escaparate online permanente.

Gracias a su popularidad, las aplicaciones son un buen elemento promocional que posibilita estar en el día a día de un cliente permanentemente conectado. Además, la presencia en las tiendas de apps más importantes –App Store y Google Play– puede generar un incremento del número de búsquedas orgánicas procedentes desde móviles, mejorando el posicionamiento SEO.

Asimismo, adaptándose a esta nueva tendencia, la empresa presenta un valor diferencial frente a los competidores.

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La preocupación de los consumidores por la comida “sana”, “natural” o “ecológica”  es creciente, como todos sabemos, inclusive las marcas, que invierten grandes esfuerzos por demostrar que sus productos pueden asociarse a estos adjetivos. Y es que los productos “naturales” venden.

Cómo convertir una hamburguesa o un batido en un producto “natural” es algo que saben muy bien marcas como Mc Donalds o Burguer King. Sólo tenemos que observar su publicidad con ojos analíticos.

Estas son las 6 claves de toda publicidad para conseguir productos “naturales”:
1.Añadir vegetación en la imagen, por ejemplo, de fondo. ¿Nos hará sentir en plena naturaleza?
2.Mostrar madera. Por ejemplo, situando los productos sobre una mesa de madera. ¿Qué hay más natural que la madera?

3.Incluir productos reales. Por ejemplo, si es un batido de fresa lo que anunciamos, simplemente añadimos un par de fresas de verdad junto al vaso, esto evoca a los productos naturales y lo asociamos.
4.Usar un tipo de letra similar a la aquella con la que escribimos a mano, es decir, caligráfica. Que parezca que ese texto lo acaba de escribir alguien.
5.Hacer alusión a que son productos naturales o que se utilizan ingredientes naturales.
6.Incluir algún tipo de texto promocional: si es una novedad, si tiene un precio especial, etc.

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Etiqueta creativa.

 

¿Qué mejor manera para promocionar un vino, que diseñando una etiqueta creativa?

¿Qué os parece? Venderan más vinos gracias a la etiqueta, o igual.

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Espíritu festivo de 2012: 50 Impresionante Fondos de Navidad a Santa a su escritorio.

 

Es diciembre ya, y usted sabe lo que es sinónimo de diciembre - temporada festiva! Sí, así es. Navidad está a sólo unos días de distancia, y todo el mundo parece estar de humor festivo.

Sección 9 Diseño Web hemos encontrado 50 fondos de pantalla de Navidad impresionante y fresco, para verlos solo hay que seguir el siguiente enlace aquí.

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Crea en tu página de Facebook contenido diferente para los fans.

¿Has pensado en ofrecer contenido diferente dentro de tu página de Facebook a las personas que son fans?

Gracias a la aplicación FBML es posible hacerlo, y de hecho creo que es una buena estrategia que haya cierto contenido que sólo sea visible si te haces seguidor de la página, es una manera de invitar a seguirnos.

El primer paso es crear una página de entrada (que no sea el muro) que se muestre a todos aquellos que llegan a nuestra página de Facebook y aún no son fans y que les invite a seguirnos comunicando que van a obtener alguna ventaja si se hacen seguidores de nuestra marca, podeis fijaros en páginas coporativas de Facebook de grandes marcas  como os muestro a continuación:

Levi´s incita a seguirles para tener acceso a contenido exclusivo.

Mientras que la estrategia de la tienda de flores 1-800 Flowers es ofrecer un descuento del 20% en el primer pedido a través de un código promocional tan sólo por seguirles en su Facebook.

Una vez has dado a me gusta te aparece el código promocional, y esto es un claro ejemplo de mostrar un contenido diferente a los fans de los no fans y utilizarlo en beneficio de la propia empresa.

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Mejora tu página corporativa de Facebook fijándote en las grandes marcas.

 

Si tu empresa ya tiene página corporativa en Facebook pero no acabas de hacer que funcione, una buena idea es fijarse en lo que hacen otros y aplicarlo a tu propio negocio.

Seguro que has visto páginas con miles de seguidores y te has preguntado cómo lo han hecho, pues para dar una respuesta a esta pregunta vamos a analizar que hacen dos marcas muy conocidas para que su página en Facebook sea tan exitosa. En Sección 9 Diseño Web también te podemos ayudar.

Red Bull

Casi 8 millones de seguidores avalan el éxito de la página en Facebook de Red Bull, y el primer paso consiste en que cuando alguien que no es seguidor y llegue a ella, le invite a unirse, y para ello han diseñado una nueva pestaña que invita a seguirles pero realizada con un diseño limpio y simple, evitando incluir demasiado contenido que pueda llevar a confusión.

Además han creado una pestaña con juegos online, sabiendo adaptarla a su público objetivo. 

Y también han integrado dentro de Facebook  un canal de TV web llamado “Red Bull web TV” donde entre otras cosas entrevistan a deportistas famosos.

Coca-Cola

Con más de 11 millones de seguidores, la página de Coca-Cola en Facebook demuestra su buen hacer en sus estrategias empresariales 2.0, y da la bienvenida con un video que sugiere seguirles, y además muestran enlaces al resto de Redes Sociales.

Su última promoción se lanzó coincidiendo con el verano, e invitaban a sus seguidores a realizarse fotos con algún producto de Coca-Cola, las cuales luego podían ser votadas por el resto de usuarios, lo que ha generado una gran viralidad.

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Ideas creativas

 

En Sección 9 Diseño Web os mostramos una serie de ideas creativas que después de un gran trabajo por parte del equipo de marketing, seguro que ayudaran a vendar mejor el producto.

Y a vosotros ¿cual os gusta más?

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