Después de interesarme por los productos de
Dollar Shave Club en su sitio web sin llegar a comprar nada, sólo dejando mi
email en el proceso de compra,
Dollar Shave Club pone en marcha su estrategia de
email marketing para intentar convertirme de cliente potencial en comprador. Veamos cómo lo hacen.
El 6 de enero de 2014 recibo el primer
email tras abandonar el
carrito de la compra un día antes y el 9 de diciembre del mismo año me envían el último. Por lo tanto, el periodo de tiempo que dedican a intentar convertir un cliente potencial en comprador es de mínimo un año.
Cabe destacar, además de que todos los
email se
envíaen los martes, que en la estrategia de
email marketing se incluyen códigos
promocionales en dos ocasiones:
email 4 y 7. Es decir, quitando que el primer
email es la primera toma de contacto en un tono suave (por si el abandono del
carrito de la compra hubiese sido un motivo ajeno al sitio web y deseo de compra, como una llamada de teléfono que recibe el usuario.
Tener referencias de cómo otros llevan a cabo las campañas de
email marketing hacia clientes potenciales nos ayuda a saber cómo podemos realizar las nuestras si carecemos de experiencia o si, teniendo experiencia, queremos probar cosas distintas.
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