Cómo utilizar los perfiles de usuario para hacer Escucha Activa en redes sociales.

¿Sabes que para hacer Escucha Activa en redes sociales -y en Internet en general- es fundamental que sepas lo que son los perfiles de usuario? ¿Los conoces ¿Quién está detrás de una conversación? ¿Quién está provocando una crisis de reputación? ¿Quién está haciendo de embajador de tu marca? ¿Quién es el destinatario de un contenido? ¿Quién es el usuario partícipe de tu estudio de mercado? ¿Quién es tu audiencia? ¿A quién estás reclutando?  El problema de perfilar a un usuario Una herramienta básica del marketing heredada de la estadística es la segmentación de los usuarios por diferentes criterios. Estos criterios pueden ser geográficos,...

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Procesos de Artes Gráficas.

La entrada de hoy casi está más bien dedicada a estas últimas, puesto que de una forma muy elegante y bien resumida, les mostrará los “entresijos” que se esconden detrás de lo que aparentemente es la simple tarea de diseñar o maquetar algo en el ordenador y mandarlo a la imprenta comercial. Proporcionado por Joel Combes, un profesor del SDQ Tranining Center de la República Dominicana, el video que acompaña a estas líneas es un resumen gráfico muy ilustrativo de los procesos que habitualmente existen en las Artes Gráficas. Esta es la presentación que hace el propio centro de este excelente trabajo visual:     “Video desarrollado...

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¿Cúanto invierte Cortefiel en fidelizar mediante cheques regalo?

Muchas marcas cuentan con cheques regalo, algo que no es nada nuevo. Lo que sí nos puede interesar es saber como referencia cuánto destinan a fidelizar mediante cheques regalo. En el caso de Cortefiel, por cada 75 euros que el consumidor gasta en tiendas Cortefiel o Pedro del Hierro obtiene 5 euros, es decir, Cortefiel reinvierte un 6,67% de la facturación en fidelización mediante cheques regalo, siendo la validez de éstos de dos meses, empujando así a una nueva compra dentro de este periodo. No olvidemos que un mayor número de visitas a una tienda incrementa la fidelización y la consumición...

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